چرا گارانتی کاغذی جواب نمیدهد؟
کارت گارانتی کاغذی گم میشود، پاره میشود و بهراحتی جعل میشود. بدتر از آن: شما هیچوقت نمیدانید در این لحظه چند گارانتی فعال دارید، کدامها نزدیک انقضا هستند و کدام محصول بیشترین مراجعه خدمات را دارد. اکسل هم این را حل نمیکند — فقط مشکل را از کشو به فایل منتقل میکند.
مشتریای که کارتش را گم کرده، تماس میگیرد. کسی که کارت جعلی آورده، شناسایی نمیشود. و هر بار پاسخدادن، وقت اپراتور شماست.
گارنت چه چیزی را عوض میکند؟
گارنت از لحظه صدور تا لحظه استعلام مشتری، همه چیز را دیجیتال، قابل ردیابی و قابل اعتماد میکند. کارت گم نمیشود، چون روی موبایل مشتری است. جعل نمیشود، چون هر کارت یک شناسه یکتا در سامانه شما دارد. و پاسخ استعلام هم بهجای اپراتور، خودِ سامانه میدهد.
همه چیزی که برای مدیریت گارانتی نیاز دارید:
کارت دیجیتال با QR Code
هر گارانتی صادرشده بلافاصله یک کارت دیجیتال یکتا با QR Code میگیرد. مشتری با اسکن QR از روی بستهبندی یا رسید، اطلاعات گارانتی، شرایط استفاده و وضعیت فعلی آن را آنلاین میبیند.
استعلام آنلاین مشتری
مشتری نهایی بدون ثبتنام و بدون نصب اپلیکیشن، با شماره گارانتی یا شماره سریال محصول وضعیت گارانتیاش را بررسی میکند. اطلاعات مشتری در نتیجه استعلام ماسک میشود تا حریم خصوصی حفظ شود.
سند چاپی رسمی با بارکد و QR
از هر گارانتی یک سند چاپی رسمی در اندازه A4، A5 یا A6 تولید میشود — شامل بارکد Code128، QR Code، بلوک امضا و مهر. سه قالب آماده و چاپ دستهای تا ۲۰۰ سند در یک فایل PDF.
صدور ۶۰ ثانیهای
فرم صدور روی موبایل و دسکتاپ کاملاً بهینه شده و کل فرایند در یک صفحه انجام میشود؛ بدون ویزارد چندمرحلهای.
ورود انبوه از اکسل
قالب آماده فارسی را دانلود، پر و آپلود کنید. سامانه پیش از ثبت اعتبارسنجی کامل انجام میدهد و خطاها را در یک فایل اکسل گزارش میکند.
کاتالوگ محصولات و برندها
برندها، دستهبندیها، محصولات و شماره سریالها را یکجا مدیریت کنید. سریالهای مسدودشده (مثلاً کالای مسروقه) قابل صدور گارانتی نیستند.
انواع گارانتی با شرایط دلخواه شما
نوع، مدت، قیمت، شرایط استفاده، موارد تحت پوشش، استثناها و قواعد تمدید را خودتان تعیین میکنید.
اطلاعرسانی خودکار پیامکی
با صدور هر گارانتی، پیامک حاوی شماره گارانتی و لینک کارت دیجیتال ارسال میشود؛ یادآوری انقضا هم خودکار است.
تمدید، ثبت استفاده و ابطال
هر گارانتی قابل تمدید، ثبت سابقه استفاده یا ابطال با درج دلیل است. تمام تغییرات در رویدادنامه ثبت میشود.
گزارشهای جامع
از گارانتیهای فعال و نزدیک انقضا تا محصولات پرمراجعه؛ همه گزارشها قابل فیلتر و دارای خروجی اکسل.
